团体标准 T/CHAS 20 -4-11-2—2023 医疗机构药事管理与药学服务 第4-11-2部分：药事管理 药品不良事件管理 用药错误管理 Pharmacy administration and Pharmacy practice in Healthcare institutions —— Part 4 -11-2: Pharmacy Management —Adverse Drug Reaction Management — Medication error management 2023-10-28发布 2023-12-01实施 中国医院协会 发布ICS 11.020 C 07 全国团体标准信息平台 T/CHAS 20 -4-11-2—2023 I 目 次 前言 ................................ ................................ ............... III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语与定义 ................................ ................................ ......... 1 4 关键要素 ................................ ................................ ........... 1 5 要素规范 ................................ ................................ ........... 2 5.1 制度与组织建设 ................................ ................................ . 2 5.1.1 制度建设 ................................ ................................ ... 2 5.1.2 组织建设 ................................ ................................ ... 2 5.1.3 分级管理 ................................ ................................ ... 3 5.2 管理流程 ................................ ................................ ....... 3 5.2.1 监测 ................................ ................................ ....... 3 5.2.2 处置 ................................ ................................ ....... 3 5.2.3 调查与评价 ................................ ................................ . 3 5.2.4 报告 ................................ ................................ ....... 3 5.2.5 反馈 ................................ ................................ ....... 4 5.3 持续改进 ................................ ................................ ....... 4 5.3.1 防范策略 ................................ ................................ ... 4 5.3.2 宣教与培训 ................................ ................................ . 4 5.3.3 分析评价 ................................ ................................ ... 4 5.3.4 考核激励 ................................ ................................ ... 4 5.3.5 文化建设 ................................ ................................ ... 4 附录A（资料性） 用药错误分级和分类 ................................ .................. 6 附录B（资料性） 用药错误报告表 ................................ ....................... 8 参考文献 ................................ ................................ ............ 10 全国团体标准信息平台 T/CHAS 20 -4-11-2—2023 III 前 言 《医疗机构药事管理与药学服务》分为以下部分： --第1部分 总则 --第2部分 临床药学服务 --第3部分 药学保障服务 --第4部分 药事管理 《医疗机构药事管理与药学服务 第4部分：药事管理》包括以下部分： --第4-1部分：药事管理 药事管理和药学部门体系 --第4-2部分：药事管理 药品质量管理及控制 --第4-3部分：药事管理 应急药事管理 --第4-4部分：药事管理 自动化与信息技术 --第4-5部分：药事管理 用药安全文化建设 --第4-6部分：药事管理 药学研究 --第4-7部分：药事管理 教育与教学 --第4-8-1部分：药事管理 药学培训管理 临床药师培训 --第4-8-2部分：药事管理 药学培训管理 临床药师师资培训 --第4-8-3部分：药事管理 药学培训管理 医院药师规范化培训 --第4-9部分：药事管理 处方点评 --第4-10部分：药事管理 药品使用监测与评价 --第4-11-1部分：药事管理 药品不良事件管理 药品不良反应管理 --第4-11-2部分：药事管理 药品不良事件管理 用药错误管理 --第4-11-3部分：药事管理 药品不良事件管理 药品质量问题处置 --第4-12-1部分：药事管理 药品临床应用管理 特殊管理药品 --第4-12-2部分：药事管理 药品临床应用管理 抗菌药品 --第4-12-3部分：药事管理 药品临床应用管理 抗肿瘤药物 --第4-12-4部分：药事管理 药品临床应用管理 中药注射剂 --第4-12-5部分：药事管理 药品临床应用管 理 生物制剂 --第4-12-6部分：药事管理 药品临床应用管理 糖皮质激素 本标准是第 4-11-2部分：药事管理 药品不良事件管理 用药错误 管理。 本标准按照 GB/T 1.1 —2020标准化工作导则起草。 本标准由中国医院协会提出并归口。 本标准起 草单位：中国医院协会 药事专业委员会，首都医科大学宣武医院， 首都医科大学附属 北 京积水潭医院，北京医院，重庆医科大学附属第一医院，中日友好医院。 本标准主要起草人：甄健存，闫素英， 张威，谭玲，邱峰，陆进，张青霞，苏甦。 全国团体标准信息平台