(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211046468.5 (22)申请日 2022.08.30 (71)申请人 北京字跳网络技 术有限公司 地址 100190 北京市海淀区紫金 数码园4号 楼2层0207 (72)发明人 张婉瑶　 (74)专利代理 机构 北京三聚阳光知识产权代理 有限公司 1 1250 专利代理师 陈刚 (51)Int.Cl. G06F 16/78(2019.01) G06F 40/279(2020.01) G06F 40/30(2020.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 评论信息的处 理方法、 设备及存 储介质 (57)摘要 本公开公开了一种评论信息的处理方法、 设 备及存储介质， 其中， 所述处理方法包括： 获取目 标视频的评论区中的问题信息， 并根据所述问题 信息聚合得到一个或者多个问题组， 所述问题组 中包括至少一个待答复的标准问题； 向终端设备 反馈所述问题组， 并接收针对所述问题组答复的 视频答案； 根据所述问题组中包含的标准问题， 生成所述视频答案的结构化描述信息。 本公开一 个或者多个实施方式提供的技术方案能够提高 评论信息的处 理效率。 权利要求书3页 说明书12页 附图4页 CN 115422398 A 2022.12.02 CN 115422398 A 1.一种评论信息的处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取目标视频的评论 区中的问题信 息， 并根据所述问题信 息聚合得到一个或者多个问 题组， 所述问题组中包括至少一个待答复的标准问题； 向终端设备反馈所述问题组， 并接收针对所述问题组答复的视频答案； 根据所述问题组中包 含的标准问题， 生成所述视频答案的结构化描述信息 。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据 所述问题信 息聚合得到一个或者多个 问题组包括： 提取各个所述问题信息的语义特 征， 并获取 所述语义特 征对应的标准问题； 根据所述标准问题的语义范围， 对所述标准问题进行分组， 得到一个或者多个问题组。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 向终端设备反馈所述问题组包括： 为所述问题组中的各个标准问题设置各自的优先级， 所述优先级用于确定各个所述标 准问题在所述终端设备的页面中展示的先后顺序； 将设置优先级后的问题组反馈给所述终端设备， 以使得所述终端设备在页面中按照优 先级依次展示所述问题组中的各个标准问题。 4.根据权利要求1至3中任一所述的方法， 其特征在于， 在 向终端设备反馈所述问题组 之后， 所述方法还 包括： 确定与所述问题组中当前展示的标准问题的语义特征相关联的候选视频素材， 并向所 述终端设备提供所述候选视频素材， 所述候选视频素材用于制作所述当前展示的标准问题 的视频子答案 。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 生成所述视频答案的结构化描述信息包 括： 针对所述问题组中包含的各个标准问题， 提取各个所述标准问题的关键词， 并根据提 取的所述关键词的组合， 构建所述视频答案的结构化描述信息 。 6.根据权利要求1或5所述的方法， 其特征在于， 在生成所述视频答案的结构化描述信 息之后， 所述方法还 包括： 在接收到与 所述结构化描述信 息相匹配的答案搜索信 息的情况下， 将所述问题组的视 频答案作为搜索结果， 反馈给 所述答案搜索信息的发起方； 或者 在向答案搜索信 息的发起方反馈相匹配的视频内容后， 若所述结构化描述信 息与所述 视频内容的结构化描述信息相关联， 将所述问题组的视频答案作为推荐视频提供给所述答 案搜索信息的发起方。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在接收针对所述问题组答复的视频答案之 后， 所述方法还 包括： 在所述评论区的问题信息中， 识别与所述问题组中的标准问题相关联的目标问题信 息， 并将所述视频答案作为所述目标问题信息的答复内容， 下发至所述终端设备。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述视频答案中包括多个视频片段， 不同 的视频片段对应不同的标准问题； 在接 收针对所述问题组答复的视频答案之后， 所述方法 还包括： 将所述视频答案拆分为所述多个视频片段； 针对其中任意一个当前视频片段， 根据所述当前视频片段对应的当前标准问题， 在所权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115422398 A 2述评论区的问题信息中， 确定与所述当前 标准问题相关联的目标问题信息； 将所述当前视频片段作为所述目标问题信息的答复内容， 下发至所述终端设备。 9.一种服 务器， 其特 征在于， 所述 服务器包括： 问题聚合单元， 用于获取目标视频的评论区中的问题信息， 并根据所述问题信息聚合 得到一个或者多个问题组， 所述问题组中包括至少一个待答复的标准问题； 数据收发单元， 用于向终端设备反馈所述问题组， 并接收针对所述问题组答复的视频 答案； 信息生成单元， 用于根据所述问题组中包含的标准问题， 生成所述视频答案的结构化 描述信息 。 10.一种评论信息的处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收服务器发来的针对目标视频的问题组， 所述问题组中包含一个或者多个标准问 题， 所述标准问题由所述 服务器基于所述目标视频的评论区中的问题信息聚合得到； 展示所述问题组中的所述标准问题， 并接收针对所述标准问题录制的视频子答案， 所 述标准问题的视频子答案构成所述问题组的视频答案； 将所述问题组的视频答案发送至所述服务器， 以使得所述服务器生成所述问题组的视 频答案的结构化描述信息 。 11.根据权利要求10所述的方法， 其特征在于， 展示所述问题组中的所述标准问题， 并 接收针对所述标准问题录制的视频子答案包括： 展示所述问题 组中的第 一标准问题， 在接收到针对所述第 一标准问题答复的第 一视频 子答案后， 展示所述问题组中的第二标准问题， 并接 收针对所述第二标准问题答复的第二 视频子答案 。 12.根据权利要求10所述的方法， 其特征在于， 展示所述问题组中的所述标准问题， 并 接收针对所述标准问题录制的视频子答案包括： 根据所述问题 组中各个所述标准问题之间的语义关系， 展示所述问题 组中的各个所述 标准问题； 若各个所述标准问题中的目标标准问题被选 中， 接收针对所述目标标准问题答复的视 频子答案 。 13.根据权利要求10所述的方法， 其特征在于， 在接收针对所述标准问题录制的视频子 答案之后， 所述方法还 包括： 按照各个所述视频子答案的录制顺序， 对接收到的各个所述视频子答案进行拼接， 得 到所述问题组的视频答案 。 14.根据权利要求13所述的方法， 其特征在于， 在得到所述问题组的视频答案之后， 所 述方法还 包括： 将所述问题组的视频答案在所述目标视频的置顶区域中展示； 所述问题组的视频答案 在播放过程中， 根据当前播放内容所属的目标视频子答案， 在播放界面中展示所述 目标视 频子答案对应的标准问题。 15.根据权利要求14所述的方法， 其特征在于， 在所述播放界面中还展示有各个所述视 频子答案的描述信息， 所述视频子答案的描述信息中包括所述视频子答案在所述视频答案 中所处的时长区间和所述视频子答案对应的标准问题。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115422398 A 3