(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221012475 0.4 (22)申请日 2022.02.10 (71)申请人 北京沃东天骏信息技 术有限公司 地址 100000 北京市大兴区经济技 术开发 区科创十一 街18号院2号楼4层A402室 申请人 北京京东世纪贸易有限公司 (72)发明人 李友科　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 李伟 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06F 9/451(2018.01) (54)发明名称 商品列表页面的重 现方法及装置、 存储介质 及电子设备 (57)摘要 本发明提供一种商品列表页面的重现方法 及装置、 存储介质及电子设备， 该方法包括： 获取 用户对应用软件展示商品列表页面存在投诉问 题时采集的投诉图片， 对投诉图片进行处理后， 得到商品信息集合； 基于商品信息集合， 在多条 埋点记录中确定目标埋点记录； 获取目标埋点记 录中的关联标识符， 获取与关联标识符关联的用 户特征、 商品特征 以及统一资源定位符； 基于所 述用户特征、 所述商品特征以及所述统一资源定 位符， 重现出生成投诉图片时的商品列表页面。 本发明通过使用与关联标识符相关联的用户特 征、 商品特征以及统一资源定位符， 快速、 准确的 重现了生成投诉图片时的商品列表页面， 为开发 人员提供了分析问题的可靠数据。 权利要求书2页 说明书14页 附图9页 CN 114445197 A 2022.05.06 CN 114445197 A 1.一种商品列表页面的重现方法， 其特 征在于， 包括： 获取投诉图片， 所述投诉图片为用户对应用软件展示的商 品列表页面存在投诉问题时 采集的图片； 对所述投诉图片进行处理， 得到商品信 息集合， 其中， 所述商品信 息集合中包含所述投 诉图片中每 个商品的商品信息； 基于所述商品信息集合， 在预先生成的多条埋点记录中确定目标埋点记录， 所述目标 埋点记录为向所述用户展示所述商品列表页面的过程中生成的记录； 获取所述目标埋点记录 中的关联标识符， 在预设的历史快照数据库中获取与 所述关联 标识符关联的用户特 征、 商品特 征以及统一资源定位符； 基于所述用户特征、 所述商品特征以及所述统一资源定位符， 重现出生成所述投诉图 片时的商品列表页面。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述对所述投诉图片进行处理， 得到商品 信息集合， 包括： 使用图片识别算法识别所述投诉图片中的每 个商品； 在预设的商品系统中确定每 个所述商品的商品信息； 按照每个所述商 品在所述投诉图片中的排序位置， 将每个所述商 品的商品信息进行排 序， 生成商品信息集 合。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述商品信息集合， 在预先生成 的多条埋 点记录中确定目标埋 点记录， 包括： 确定每条埋 点记录的商品集； 将所述商品信息集 合与每个所述商品集进行对比； 将包含所述商品信息集 合的商品集确定为目标商品集； 将所述目标商品集所属的埋 点记录确定为目标埋 点记录。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 目标埋 点记录预 先生成的过程， 包括： 接收用户发送的商品浏览请求； 基于所述商品浏览请求， 获取用户信息、 商品信息以及统一资源定位符， 其中， 所述统 一资源定位符中包 含关联标识符； 获取与所述用户信息对应的用户特 征， 以及与所述商品信息对应的商品特 征； 将所述用户特 征和所述商品特 征与所述关联 标识符进行关联； 基于所述用户特 征和所述商品特 征， 确定与所述商品浏览请求对应的商品列表页面； 将与所述商品浏览请求对应的商 品列表页面向所述用户展示， 并实时监测向所述用户 展示该商品列表页面的过程中是否触发预设的事件埋点， 当监测到触发所述事件埋点时， 基于所述关联 标识符， 生成所述目标埋 点记录。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述用户特征和所述商品特征， 确定与所述商品浏览请求对应的商品列表页面， 包括： 将所述用户特 征和所述商品特 征输入预 先训练完成的商品预测模型； 触发所述商 品预测模型对所述用户特征和所述商品特征进行处理， 得到所述商 品预测 模型输出的商品预测列表； 基于所述商品预测列表， 生成与所述商品浏览请求对应的商品列表页面。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114445197 A 26.一种商品列表页面的重现装置， 其特 征在于， 包括： 第一获取单元， 用于获取投诉图片， 所述投诉图片为用户对应用软件展示的商品列表 页面存在投诉问题时采集的图片； 处理单元， 用于对所述投诉图片进行处理， 得到商品信息集合， 其中， 所述商品信息集 合中包含所述投诉图片中每 个商品的商品信息； 第一确定单元， 用于基于所述商品信息集合， 在预先生成的多条埋点记录中确定目标 埋点记录， 所述目标埋 点记录为向所述用户展示所述商品列表页面的过程中生成的记录； 第二获取单元， 用于获取所述目标埋点记录中的关联标识符， 在预设的历史快照数据 库中获取与所述关联 标识符关联的用户特 征、 商品特 征以及统一资源定位符； 重现单元， 用于基于所述用户特征、 所述商品特征以及所述统一资源定位符， 重现出生 成所述投诉图片时的商品列表页面。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述处 理单元， 包括： 识别子单 元， 用于使用图片识别算法识别所述投诉图片中的每 个商品； 第一确定 子单元， 用于在预设的商品系统中确定每 个所述商品的商品信息； 第一生成子单元， 用于按照每个所述商品在所述投诉图片中的排序位置， 将每个所述 商品的商品信息进行排序， 生成商品信息集 合。 8.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述第一确定单 元， 包括： 第二确定 子单元， 用于确定每条埋 点记录的商品集； 对比子单 元， 用于将所述商品信息集 合与每个所述商品集进行对比； 第三确定 子单元， 用于将包 含所述商品信息集 合的商品集确定为目标商品集； 第四确定 子单元， 用于将所述目标商品集所属的埋 点记录确定为目标埋 点记录。 9.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质包括存储的指令， 其中， 在所述指令运行 时控制所述存储介质所在的设备执行如权利要求1～5任意一项所述的商品列表页面的重 现方法。 10.一种电子设备， 其特征在于， 包括存储器， 以及一个或者一个以上的指令， 其中一个 或者一个以上指令存储于存储器中， 且经配置以由一个 或者一个以上 处理器执行如权利要 求1～5任意 一项所述的商品列表页面的重现方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114445197 A 3