(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221023461 1.7 (22)申请日 2022.03.09 (71)申请人 新瑞鹏宠物医疗集团有限公司 地址 518000 广东省深圳市福田区沙 头街 道下沙社区滨河路9289号下沙村京基 滨河时代广场A座5 601-5606 (72)发明人 彭永鹤　 (74)专利代理 机构 广州三环 专利商标代理有限 公司 44202 专利代理师 唐慧 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06F 9/451(2018.01) G06F 40/279(2020.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 在线考核的考核结果显示方法及相关产品 (57)摘要 本申请实施例公开了一种在线考核的考核 结果显示方法及相关产品。 该方法包括获取考评 人的考核结果， 所述考核结果为针对 宠物医师职 称的考核结果； 基于所述考核结果， 确定所述考 评人在考评过程中的目标考评项目， 其中， 所述 目标考评项目为所述考评人在线上考评过程中 回答错误的考评项目； 获取与所述目标考评项目 对应的标准答案， 并基于所述目标考评项目以及 所述目标考评项目的标准答案生 成参考文件； 同 步显示所述考核结果以及所述参考文件。 本申请 实施例有利于提高考核结果显示的灵活性。 权利要求书3页 说明书14页 附图5页 CN 114757475 A 2022.07.15 CN 114757475 A 1.一种在线考核的考核结果显示方法， 其特 征在于， 包括： 获取考评人的考核结果， 所述 考核结果 为针对宠物医师职称的考核结果； 基于所述考核结果， 确定所述考评人在考评过程中的目标考评项目， 其中， 所述目标考 评项目为所述 考评人在线上考评过程中回答 错误的考评项目； 获取与所述目标考评项目对应的标准答案， 并基于所述目标考评项目以及所述目标考 评项目的标准 答案生成参 考文件； 同步显示所述 考核结果以及所述 参考文件。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述目标考评项目的数量为多个， 所述基 于所述目标考评项目以及所述目标考评项目的标准 答案生成参 考文件， 包括： 获取每个所述目标考评项目的第一优先级； 获取所述考评人的用户特 征； 根据每个所述目标考评项目的第一优先级， 以及所述考评人的用户特征， 确定每个所 述目标考评项目的第二优先级； 根据每个所述目标考评项目的第 二优先级， 确定每个所述目标考评项目的显示方式以 及排列顺序； 将每个所述目标考评项目以及每个所述目标考评项目的标准答案作为所述参考文件 中的文件内容， 并以每个所述 目标考评项目对应的显示方式， 显示与每个所述目标考评项 目对应的文件内容， 并且以每个所述目标考评项目对应的排列顺序排列每个所述考评项目 对应的文件内容， 生成所述 参考文件。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述获取每个所述目标考评项目的第 一优 先级， 包括： 获取每个所述目标考评项目的错误率、 平均回答时长以及预设分值， 所述错误率为预 设时间内回答每个所述目标考评项目的错误的总人数与回答每个所述目标考评项目的总 人数之间的比值， 所述平均回答时长为所述预设时间内回答每个所述目标考评项目的所有 考评人所用的总时长与回答每 个所述目标考评项目的总人 数之间的比值； 根据每个所述目标考评项目的错误率、 平均回答时长以及预设分值， 确定每个所述目 标考评项目的第一优先级； 其中， 每个所述目标考评项目的第一优先级满足以下公式： 其中， Pi为多个目标考评项目中的第i个目标考评项目的第一优先级， errori为所述第i 个目标考评项目的错误率， averagei为所述第i个目标考评项目的平均回答时长， scorei为 所述第i个目标考评项目的预设 分值。 4.根据权利要求2或3所述的方法， 其特征在于， 所述根据每个所述目标考评项目的第 一优先级， 以及所述 考评人的用户特 征， 确定每 个所述目标考评项目的第二优先级， 包括： 根据所述 考评人的用户特 征， 确定与每 个所述目标考评项目的适配度； 根据与每个所述目标考评项目的适配度， 确定与每个所述目标考评项目对应的动态调 整参数； 通过所述动态调整参数， 对每个所述目标考评项目对应的第一优先级进行调整， 得到权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114757475 A 2每个所述目标考评项目的第二优先级。 5.根据权利要求1 ‑4中任一项所述的方法， 其特征在于， 获取考评人的考核结果之前， 所述方法还 包括： 通过外呼系统对所述 考评人进行语音考评， 得到所述 考评人的考评语音； 根据所述 考评语音， 确定所述 考评人的考核结果。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述考评语音， 确定所述考评人 的考核结果， 包括： 对所述考评语音进行分段， 得到多个语音段， 其中， 第 一语音段为所述考评人针对第一 考评项目的考评语音， 所述第一语音段为所述多个语音段中的任意一个， 所述第一考评项 目为与所述第一语音段对应的考评项目； 对所述第一语音段进行文本识别， 得到所述考评人回答所述第一考评项目的文本内 容； 将所述考评人回答所述第一考评项目的文本内容与所述第一考评项目对应的标准答 案进行相似度计算， 得到第一相似度； 根据所述第一相似度， 以及所述第一考评项目对应的预设分值， 确定所述第一考评项 目对应的考核结果； 根据所述第 一考评项目对应的考核结果， 确定所述多个语音段中每个所述语音段对应 的考评项目的考核结果； 根据每个所述语音段对应的考评项目的考核结果， 确定所述 考评人的考核结果。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述将所述第 一语音段对应的文本内容与 所述第一 考评项目对应的标准 答案进行相似度计算， 得到第一相似度， 包括： 在所述第一考评项目为客观题的情况下， 当所述第 一语音段对应的文本内容与所述第 一考评项目对应的标准答案相同时， 确定所述第一相似度为 1， 当所述第一语音段对应的文 本内容与所述第一 考评项目对应的标准 答案不同时， 则确定所述第一相似度为0； 在所述第一考评项目为主观题的情况下， 对所述第 一语音段对应的文本内容进行关键 词提取， 得到第一关键词集合； 对所述第一考评项目对应的标准答案进 行关键词提取， 得到 第二关键集 合； 根据所述第一关键词集 合和所述第二关键词集 合， 确定所述第一相似度。 8.一种考核结果显示装置， 其特 征在于， 包括： 获取 单元和处理单元； 所述获取单元， 用于获取考评人的考核结果， 所述考核结果为针对宠物医师职称的考 核结果； 所述处理单元， 用于基于所述考核结果， 确定所述考评人在考评过程中的目标考评项 目， 其中， 所述目标考评项目为所述 考评人在线上考评过程中回答 错误的考评项目； 获取与所述目标考评项目对应的标准答案， 并基于所述目标考评项目以及所述目标考 评项目的标准 答案生成参 考文件； 同步显示所述 考核结果以及所述 参考文件。 9.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 处理器和存储器， 所述处理器与所述存储器相连， 所述存储器用于存储计算机程序， 所述处理器用于执行所述存储器中存储的计算机程序， 以使得所述电子设备 执行如权利要求1 ‑7中任一项所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114757475 A 3