(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211192688.9 (22)申请日 2022.09.28 (71)申请人 中国农业银行股份有限公司 地址 100005 北京市东城区建国门内大街 69号 (72)发明人 李华　王卉　刘树林　 (74)专利代理 机构 北京同立钧成知识产权代理 有限公司 1 1205 专利代理师 丁静　臧建明 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/00(2012.01) (54)发明名称 基于系统运维的消耗成本确定方法、 装置、 设备及介质 (57)摘要 本申请提供一种基于系统运维的消耗成本 确定方法、 装置、 设备及介质。 该方法包括： 获取 在预设时间段内各系统的运维操作数据； 其中， 所述运维操作数据中包括对系统进行运维操作 时的运维指令信息； 根据所述运维指令信息， 基 于预设的指令名称与 指令评分之间的关联关系， 确定各系统的运维指令得分； 根据各系统的所述 运维指令得分， 基于预设的消耗总成本， 确定各 系统的运维消耗成本； 其中， 所述消耗总成本用 于表示对各系统所投入的人力成本总和。 本申请 的方法， 通过 获取用户进行系统运维时的操作数 据， 得到各系统的运维指令得分， 确定系统运维 对所投入成本的消耗， 实现对系统的精细化管 理。 权利要求书2页 说明书12页 附图4页 CN 115423356 A 2022.12.02 CN 115423356 A 1.一种基于系统运维的消耗成本确定方法， 其特 征在于， 包括： 获取在预设时间段内各系统的运维操作数据； 其中， 所述运维操作数据中包括对系统 进行运维操作时的运维指令信息； 根据所述运维指令信息， 基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系， 确定各系 统的运维指令得分； 根据各系统的所述运维指令得分， 基于预设的消耗总成本， 确定各系统的运维消耗成 本； 其中， 所述消耗总成本用于表示对各系统所投入的人力成本总和。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述运维指令信 息中包括运维指令的指令 内容和系统执 行运维指令的反馈信息； 根据所述运维指令信息， 基于预设的指令名称与指令评分之间的关联关系， 确定各系 统的运维指令得分， 包括： 根据所述系统执行运维指令的反馈信息， 对所述运维指令信息中的指令内容进行筛 选， 得到目标指令内容； 确定所述目标指令内容对应的指令名称的标识， 为目标指令名称标识； 根据所述目标指令名称标识和预设的指令名称标识与指令评分之间的关联关系， 确定 系统的运维指令得分。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述系统执行运维指令的反馈信 息包括执 行完成和执 行未完成； 根据所述系统执行运维指令的反馈信息， 对所述运维指令信息中的指令内容进行筛 选， 得到目标指令内容， 包括： 确定执行完成的所述系统执 行运维指令的反馈信息， 为目标反馈信息； 根据所述运维信息指令中所述指令内容与所述系统执行运维指令的反馈信息之间的 关联关系， 确定所述目标反馈信息对应的指令内容， 为目标指令内容。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 确定所述目标指令 内容对应的指令名称的 标识， 为目标指令名称标识， 包括： 从所述目标指令内容中， 查找存在于预设的指令名称标识数据表中的字符串， 为所述 目标指令内容的目标指令名称标识。 5.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 根据 所述目标指令名称标识和预设的指令 名称标识与指令 评分之间的关联关系， 确定系统的运维指令得分， 包括： 根据预设的指令名称标识与指令评分之间的关联关系， 确定各目标指令名称标识的指 令评分； 将各目标指令名称标识的指令 评分相加， 得到系统的运维指令得分。 6.根据权利要求1 ‑5中任一所述的方法， 其特征在于， 根据各系统的所述运维指令得 分， 基于预设的消耗总成本， 确定各系统的运维消耗成本， 包括： 根据各系统的所述 运维指令得分， 确定所有系统的运维指令得分总和； 根据所述 运维指令得分总和， 确定各系统的运维指令得分比例； 根据各系统 的运维指令得分比例和所有系统 的消耗总成本， 得到向各系统投入的运维 消耗成本 。 7.一种基于系统运维的消耗成本确定装置， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115423356 A 2数据获取模块， 用于获取在预设时间段内各系统的运维操作数据； 其中， 所述运维操作 数据中包括对系统进行运维操作时的运维指令信息； 得分确定模块， 用于根据所述运维指令信息， 基于预设的指令名称与指令评分之间的 关联关系， 确定各系统的运维指令得分； 成本确定模块， 用于根据 各系统的所述运维指令得分， 基于预设的消耗总成本， 确定各 系统的运维消耗成本； 其中， 所述消耗总成本用于表示对各系统所投入的人力成本总和。 8.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 处 理器， 以及与所述处 理器通信连接的存 储器； 所述存储器存储计算机执 行指令； 所述处理器执行所述存储器存储的计算机执行指令， 以实现如权利要求1 ‑6中任一项 所述的基于系统运维的消耗成本确定方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质中存储有计算机 执行指令， 所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1 ‑6中任一项所述的 基于系统运维的消耗成本确定方法。 10.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括计算机程序， 该计算机程序被处理器执行 时实现如权利要求1 ‑6中任一项所述的基于系统运维的消耗成本确定方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115423356 A 3