ICS01.030.03 CCSA00DB2305 双鸭山市地方标准 DB2305/T018—2024 2024-08-20发布2024-09-20实施 __________________________________________________________________________________________ 双鸭山市市场监督管理局发布机关会议服务规范 DB2305/T018—2024 目次 前言 1范围……………………………………………………………………………………………………………1 2规范性引用文件………………………………………………………………………………………………1 3术语和定义……………………………………………………………………………………………………1 4总体要求………………………………………………………………………………………………………1 5机构和人员……………………………………………………………………………………………………1 6会议场所………………………………………………………………………………………………………2 7服务流程………………………………………………………………………………………………………3 8服务管理………………………………………………………………………………………………………5 9服务评价与改进………………………………………………………………………………………………7 附录A（资料性附录）机关会议服务人员行为规范…………………………………………………………9 附录B（资料性附录）机关会议服务需求表………………………………………………………………10 附录C（规范性附录）机关会议会场清洁卫生要求………………………………………………………11 附录D（资料性附录）会场物品布置要求…………………………………………………………………12 附录E（规范性附录）设施设备布置与调试要求…………………………………………………………13 附录F（资料性附录）斟茶、续茶服务规范………………………………………………………………14 附录G（资料性附录）员工保密协议书……………………………………………………………………15 附录H（资料性附录）会议服务满意度调查表……………………………………………………………17 DB2305/T018—2024 前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由双鸭山市机关事务服务中心提出并归口。 本文件起草单位：双鸭山市机关事务服务中心。 本文件主要起草人：步昕舆、隋冬梅、蔡敬学、赵东、田野、邓薇、丁文超。