ICS 03.08.99 CCS A12 4206 襄阳市 地方标准 DB 4206/T 86—2024 商标品牌指导站建设与服务规范 Specification for construction and service of trademark brand guidance station 2024 - 10 - 28发布 2024 - 11 - 27实施 襄阳市市场监督管理局 发布 DB 4206/T 86 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 建设要求 ................................ ................................ ........... 1 建设主体 ................................ ................................ ....... 1 场所要求 ................................ ................................ ....... 1 标牌要求 ................................ ................................ ....... 2 服务能力要求 ................................ ................................ ... 2 服务环境要求 ................................ ................................ ... 2 5 管理制度 ................................ ................................ ........... 2 信息公示制度 ................................ ................................ ... 2 品牌联络员制度 ................................ ................................ . 2 档案管理制度 ................................ ................................ ... 3 保密工作制度 ................................ ................................ ... 3 信息报送制度 ................................ ................................ ... 3 6 服务内容 ................................ ................................ ........... 3 注册指导服务 ................................ ................................ ... 3 品牌管理服务 ................................ ................................ ... 3 商标维权服务 ................................ ................................ ... 4 预警提示服务 ................................ ................................ ... 4 培训服务 ................................ ................................ ....... 4 宣传推广服务 ................................ ................................ ... 5 7 服务流程 ................................ ................................ ........... 5 通用流程 ................................ ................................ ....... 5 服务准备 ................................ ................................ ....... 5 服务实施 ................................ ................................ ....... 5 服务完成及归档、回访 ................................ ........................... 5 8 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 6 服务评价 ................................ ................................ ....... 6 持续改进 ................................ ................................ ....... 6 9 标准实施与评价 ................................ ................................ ..... 6 附录A（资料性） 商标品牌指导站铭牌 ................................ ................... 7 附录B（资料性） 商标品牌指导站服务内容 ................................ ............... 8 附录C（资料性） 指导服务建议书 ................................ ....................... 9 DB 4206/T 86 —2024 II 附录D（规范性） 商标品牌指导站通用服务流程 ................................ ........... 17 附录E（规范性） 商标品牌指导站服务满意度调查表 ................................ ....... 18 附录F（资料性） 襄阳市地方标准实施信息及意见反馈表 ................................ ... 19 参考文献 ................................ ................................ .............. 20