青海省地方标准 DB63/T 2381 —2024 公园服务标准体系 2024 - 12 - 11 发布 2025 - 01 - 10 实施 青海省市场监督管理局 发布 ICS 03.080.01 CCS A 00 DB 63 DB63/T 2381 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ .................. II 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ......1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ............ 1 5 标准体系 ................................ ................................ ............ 1 5.1 总体结构 ................................ ................................ ........ 1 5.2 服务通用基础标准体系 ................................ ............................ 2 5.3 服务提供标准体系 ................................ ................................ 2 5.4 服务保障标准体系 ................................ ................................ 3 5.5 岗位标准体系 ................................ ................................ ....4 6 标准明细表 ................................ ................................ .......... 4 7 标准统计表 ................................ ................................ .......... 4 附录A（资料性） 公园服务标准体系标准明细表 ................................ ............ 5 DB63/T 2381 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由西宁市公园管理服务中心提出。 本文件由青海 省林业和草原局归口。 本文件起草单位：西宁市公园管理服务中心、西宁市人民公园。 本文件主要起草人：范玉芹、关蓉蓉、梁海元、马艳萍、郑玲、李金山、李佳、王明东、达彩霞、 郑清清、李金花、祁承莹、王有冬、张晶、行小花。 本文件由青 海省林业和草原局监督实施。 DB63/T 2381 —2024 1 公园服务标准体系 1 范围 本文件规定了公园服务 标准体系的术语和定义 、基本要求 、标准体系、标准明细表及标准统计表等 内容。 本文件适用于 向公众开放的综合公园、专类公园、社 区公园的服务标 准化管理工作，其他公园可参 照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 13016 标准体系构建原则和要求 GB/T 24421.2 服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系构建 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公园 向公众开放、以游憩为主要功能 ，配备一定游憩和服务设施 ，兼具改善生态、美化环境、健身娱乐、 科普教育、应急避险等功能的绿色共享空间。 [来源：GB/T 38584 —2020,3.1 ] 3.2 标准体系 一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。 [来源：GB/T 13016 —2018,2.4] 4 基本要求 4.1 体系的构建 应结合自身特点、协调配套、层次分明 ，并符合GB/T 13016及GB/T 244 21.2规定。 4.2 不同类别公园可依据本文件，结合实际情况进行扩充或删减。 4.3 公园应定期开展标准体系评价 和改进工作，确保体系持续有效。 5 标准体系 5.1 总体结构 公园服务标准体系总体结构见图 1。