ICS 03.100.30 CCS A20 团体 标准 T/NXBX 041—2025 机构老年人康养照护（高级）人员 从业技能规范 Professional skill standards for senior practitioners in institutional elderly rehabilitation and wellness care 2025 - 05 - 13发布 2025 - 06 - 13实施 宁夏标准化协会 发布 全国团体标准信息平台 T/NXBX 041—2025 1 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由宁夏职业技术学院（宁夏开放大学）提出、归口并组织实施。 本文件起草单位： 宁夏职业技术学院（宁夏开放大学）、宁夏一山科技有限公司、 高质标准化（宁 夏）管理科学研究院、 宁夏中医医院暨中 医研究院、宁夏第五人民医院石炭井医院、宁夏回族自治区社 会福利院、宁夏老年人服务中心、银川市健康养老产业发展协会、宁夏邦尼老年服务中心、宁夏中房养 老产业发展有限公司、宁夏寸草心养老服务中心、银川市宜居康养中心、银川市怡居养老服务中心、银 川市兴庆区中心敬老院、银川市兴庆区悦居养老服务中心、银川市兴庆区幸福里养老中心、银川市金凤 区和居养老服务中心、银川市西夏区幸福颐养院。 本文件主要起草人： 陈岩、袁枫、魏鹏、左莹、李珊、吕文沛、安婷、穆金海、周小微、陈明、吴 玉霞、康桂琴、闫震亚、刘凌、杨雅喆、刘雅真、李淑芳、王芳 、于华、张迎娟、徐创龙、张天银、王 雪妮、李红 、马立鹏、刘艳蓉。 全国团体标准信息平台 T/NXBX 041—2025 2 机构老年人康养照护（高级）人员 从业技能规范 1 范围 本文件规定了机构老年人康养照护（高级）人员的基本要求、 职业规划 要求和从业技能要求。 本文件适用于从事或准备从事机构老年人康养照护工作和需要提升老年人康养照护能力的服务人 员，承担居家老年人照护的亲属或其他相关人员可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 24421.1 服务业组织标准化工作指南 第1部分：总则 GB/T 24421.2 服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系构建 GB/T 24421.3 服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编制 GB/T 24421.4 服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价 GB/T 24421.5 服务业组织标准化工作指南 第5 部分：改进 GB/T 35796 —2017 养老机构服务质量基本规范 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 MZ/T 133 养老机构顾客满意度测评 MZ/T 170 养老机构服务标准体系建设指南 T/NXBX 040 —2025 机构老年人康养照护（中级）从业技能规范 3 术语和定义 GB/T 35796 —2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 养老机构 senior care organization 依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在 10张以上的机构。包括营利 性养老机构和非营利性养老机构。 老年人康养照护 care and maintenance of life and health 运用基本生活照料及护理知识、技能，在家庭、社区、养老机构等场所，为老年人提供的基本生活 照料及与之密切相关的医疗协助、康复护理、心理照护、理疗保健等服务。 认知障碍 cognitive disorder 失智 失智症 dementia 认知障碍是指人的学习记忆以及思维判断有关的大脑高级智能加工过程出现异常，引起的严重学 习、记忆障碍，同时伴有失语、失用、失认、失行等改变的病理过程，它可以不同程度影响老年人的社 会功能和生活质量。 4 基本要求 遵守相关法律、法规，了解相关政策要求。 应掌握相关消防、安全、卫生、环保知识。 全国团体标准信息平台 T/NXBX 041—2025 3 应具备职业所需的相关专业知识。 职业道德、职业精神、职业礼仪、人际沟通等相关知识和行为应符合职业要求。 思想品德、人文素养、心理素质、身体素质、价值观等应符合相关要求。 5 职业规划要求 制定团队职业发展规划。 帮助团队成员制定职业发展规划。 6 从业技能要求 基本要求 应熟练掌握 T/NXBX 040— 2025中第 6章的所有从业技能。 健康管理 6.2.1 健康干预 运用需求调查方法，选用或设计适宜的健康调查表，明确老年人（群体）的健康 问题和健康维护需 求。 6.2.2 健康干预质量控制 6.2.2.1 选定实施人员并进行相关知识及技能培训。 6.2.2.2 选择和管理健康干预所需设备，并对实施过程进行质量控制。 6.2.2.3 确定群体风险管理的重点、方法和质量控制原则。 老年人能力评估 6.3.1 整理、布置评估环境 , 配备评估所需工具和用品 , 调试现场设备设施。 6.3.2 按照GB/T 42195 的要求协助专业人员 开展老年人能力评估 。 6.3.3 根据老年人能力评估结果确定照护服务等级。 反射疗法调理 6.4.1 对老年人进行手部反射疗法调理。 6.4.2 对老年人进行耳部反射疗法调理。 管理培训研究 6.5.1 照护服务管理 6.5.1.1 对照护服务实施的人员、过程、效果等进行管理和监督。 6.5.1.2 有效落实服务保障和服务安全的相关要求。 6.5.2 照护质量控制 6.5.2.1 制定照护服务质量管理与考核方案。 6.5.2.2 按照GB/T 35796 的要求开展老年人照护服务质量检查并制定相关改进措施。 6.5.2.3 进行照护服务差错与事故评估并制定解决方案。 6.5.2.4 按照GB 38600 的要求对服务安全进行评估和管理。 6.5.2.5 按照MZ/T 133的要求进行顾客满意度测评。 6.5.3 照护绩效管理 6.5.3.1 制定照护绩效考核整体框架，设计照护绩效考核实施方案，并开展考核。 6.5.3.2 运用照护绩效考核结果提高机构管理与照护服务质量。 6.5.4 照护技术培训教育 全国团体标准信息平台