ICS03.080 CCSA00 AHPMI 安徽省物业管理协会团体标准 T/AHPMI1.4—2021 物业服务导则第4部分： 办公楼专属服务 Thefourthpartofthepropertyserviceguide4: Exclusiveserviceofofficebuilding 2021-04-16发布 2021-05-01实施 安徽省物业管理协会  发布 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/AHPMI1.4—2021 I目次 前言.......................................................................................................................................................................II 引言.....................................................................................................................................................................III 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4接待指引服务...................................................................................................................................................1 4.1一般接待...................................................................................................................................................1 4.2特殊接待...................................................................................................................................................2 5信报杂刊配送服务...........................................................................................................................................2 6快递代收服务...................................................................................................................................................2 7会务服务...........................................................................................................................................................2 7.1会务策划...................................................................................................................................................2 7.2会前准备...................................................................................................................................................3 7.3会中服务...................................................................................................................................................3 7.4会后整理...................................................................................................................................................3 7.5会务总结...................................................................................................................................................3 8上访疏导服务...................................................................................................................................................3 8.1识别上访人员...........................................................................................................................................3 8.2疏导上访人员...........................................................................................................................................4 8.3上访服务评价...........................................................................................................................................4 9专项清洁服务...................................................................................................................................................4 10绿植花卉摆放服务.........................................................................................................................................4 11便民代订服务.................................................................................................................................................5 全国团体标准信息平台 T/AHPMI 1.4—2021 II前言 本文件按照 GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省物业管理协会提出。 本文件由安徽省物业管理协会标准化工作委员会归口。